Para facilitar o atendimento aos clientes, a Enel disponibilizará diversos canais de atendimento, incluindo lojas físicas que funcionarão em horário especial das 8h às 12h, no dia 14 de dezembro, sábado.

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📍 As lojas da Aldeota, Centro e Parangaba, em Fortaleza, Caucaia, Maracanaú, Sobral e Juazeiro estarão abertas para receber os clientes.

🌐 Além das lojas físicas, as negociações também podem ser realizadas por meio dos canais de atendimento da Enel, como site, aplicativo Enel Ceará, WhatsApp (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento 0800 28 50 196.

“Com essa campanha, queremos oferecer aos nossos clientes a oportunidade de regularizar suas contas. Muitos clientes recebem o 13º salário neste período do ano e acreditamos que é uma oportunidade para quitar as dívidas e começar o novo ano com uma nova perspectiva”, disse Micheline Luna, responsável pela área de mercado da Enel Distribuição Ceará.

Para participar, o cliente precisa ter, pelo menos, uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar documentação nos canais de atendimento. Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação, válida até o dia 31 de dezembro.

A Enel ressaltou que as condições de negociação variam de acordo com a situação de cada cliente e que a cobrança de encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento é aplicada aos débitos. Os valores serão incorporados dentro das próprias contas mensais de energia dos consumidores.

📍 Fortaleza

• Loja Aldeota, Rua Des. Leite Albuquerque, 816;
• Loja Centro – Rua Barão Do Rio Branco, 1453;
• Loja Parangaba – Rua Sete De Setembro, 56;

📍 Caucaia

• Loja Caucaia – Rua Coronel Correia, 1639 – Centro;

📍 Maracanaú

• Loja Maracanaú – Av. Vii, 337 – Jereissati I;

📍 Sobral

• Loja Sobral – Rua Conselheiro José Julio, 569 – Centro;

📍 Juazeiro do Norte

• Loja Juazeiro Do Norte – Rua São José, 170 – Centro.

  Por g1 CE