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Mutirão virtual de negociação de dívidas do Procon Fortaleza termina nesta sexta-feira

Segundo o órgão, cerca de 30 mil pessoas já entraram em contato para regularização financeira.

O mutirão virtual do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) para negociação de dívidas termina nesta sexta-feira (3). O órgão concentra a atividade de 26 empresas participantes que oferecem condições especiais para o consumidor quitar seus débitos .

Segundo o Procon Fortaleza, cerca de 30 mil pessoas já entraram em contato com o Mutirão Zera Dívida. Os índices de descontos, conforme o órgão, já chegou a 95% em bancos, cuja dívida caiu de R$ 13.989,02 para R$ 715, no pagamento à vista do débito.

Em uma negociação com um banco, a consumidora Amanda Sales, de 29 anos, conseguiu um desconto de 89%. Ela disse que tentou várias vezes contato direto com a instituição financeira para negociar uma redução na dívida do cartão de crédito. Com o desconto, o pagamento que era de R$ 15 mil caiu para R$ 1,6 mil, parcelado em dez vezes.

Já a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e a Enel Distribuição promoveram descontos de até 64% e 67%, respectivamente. Conforme o Procon, as principais reclamações estão relacionadas a cobranças de juros e multas abusivas.

“Esse é um bom momento para renegociar e recuperar o crédito no mercado, atentando para não cair em uma nova situação de endividamento”, alertou a diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, ao ressaltar o pagamento do 13º salário, que pode ajudar muitos consumidores a quitarem suas dívidas.

Como funciona o mutirão

Operadoras de cartão de crédito, empresas de telecomunicações, colégios, concessionárias de energia e de água e esgoto integram o feirão. No ano passado, pelo menos 40 mil consumidores entraram em contato com o Procon Fortaleza para negociar débitos.

Documentos necessários para renegociação

  • Nome completo
  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço de Fortaleza
  • Comprovantes da dívida (faturas, contratos, cupom fiscal, recibos, extratos, mensagens de e-mail, extratos do SPC e Serasa, ou qualquer outra informação que comprove a existência da dívida)

Serviço

Procon Zera Dívida

  • Período: de 16 de novembro a 3 de dezembro
  • Atendimento:
    – segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
    – sábado das 8h às 12h (para algumas empresas)
  • Mais informações no telefone 151
  • Acesse o site https://proconzeradivida.fortaleza.ce.gov.br/. Na primeira página aparece a lista de empresas, ao clicar em um empresa o interessado é direcionado para um canal de negociação on-line, como pelo WhatsApp, por exemplo.

Empresas participantes

Financeiras

  • Banco Bradesco
  • Itaú Unibanco
  • Fortbrasil
  • Somapay

Colégios

  • Colégio Anglo News
  • Colégio Darwin
  • Colégio Batista Santos Dumont
  • Colégio Daulia Bringel
  • Colégio Nossa Senhora do Carmo
  • Faculdade CDL
  • Instituto Dom José

Hospitais

  • Hospital São Camilo

Lojas do varejo

  • Magazine Luíza

Telecomunicações

  • Boomerang Telecom
  • Claro
  • DB3 Telecom
  • Instale Telecom
  • Oi
  • Mob Telecom
  • R-Net Telecom (RL da costa)
  • Tim Brasil
  • Tix Telecomunicações
  • Turbonet Provedor
  • Vivo

Concessionárias

  • Cagece
  • Enel

    o Ceará no g1

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